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Postulantes

full time HELPDESK RESOLUCIÓN INCIDENCIAS INFORMATICAS CITRIX

INDRABPO
España - Barcelona

Funciones:
Soporte a consultas de tramitadores, Gabinetes y Oficinas de cliente sobre la aplicación del cliente
Registro y escalado de las incidencias.
Soporte a la infraestructura tecnológica del servicio.
Descarga de información y conciliación con datos del sistema de cliente.
Resolución y reclamación a Gabinetes sobre divergencias en la aplicación de cliente.
Seguimiento y reclamación a los Gabinetes de documentación pendiente de recepción.
Depuración de documentos y actualización en herramienta de cliente.
Report a Coordinador del servicio del resultado de la conciliación.
Gestión de usuarios
Dar soporte a los problemas que surjan con los equipos distribuidos asi como con la plataforma CITRIX ((Certificados, etc).
Requisitos:
Experiencia programa informático CITRIX
Formación en Administración.
Experiencia en atención telefónica al cliente.
Dominio de Paquete Office.
Disponibilidad horaria.
Condiciones:
Jornada Completa de 09:00h a 19:00h de Lunes a Viernes
Tipo contrato: Eventual
Lugar de trabajo: Barcelona, C/ Tanger, 98
Salario: 14.000€ brutos anuales.

RRHH: mgonzalezy@indrabpo.es
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publicado 13-01-2017
visto: 801 veces
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