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Postulantes

full-time SUPPORT CENTER OPERATOR. Italiano (Madrid)

Global Human Capital Group
España - Madrid

Nuestro cliente, multinacional del sector IT, Seguridad con presencia en más de 70 países requiere urgente para su oficina ubicada en Madrid:


SUPPORT CENTER OPERATOR. Italiano (Madrid)

Nuestro cliente solicita un Support Center Operator que pueda aportar al menos 1-2 años de experiencia en puesto similar. Linux y Networking. Nativo Italiano. Nivel inglés B2 ó C1.

SE REQUIERE:

• Experiencia: 1 a 2 años de experiencia en puesto similar
• Imprescindible Italiano nativo
• Tecnología: Linux y Networking
• Inglés B2 ó C1
• Conocimiento SAP
• Ofimática nivel medio
• Estudios(equivalencia al sistema educativo): Grado de Ingeniería de Computadores. Grado de Ingeniería de Sistemas de Comunicaciones. Grado de Ingeniería de Sistemas de Información. Grado de Ingeniería de Tecnologías y Servicios de Telecomunicación. Grado de Ingeniería en Tecnologías de Telecomunicación. Grado de Ingeniería Informática
• Actitud: Proactividad, Positividad, Alta capacidad y motivación de aprendizaje (procesos, herramientas y tecnología)
• Competencias: Excelente expresión oral y escritas, Orientación al cliente (Capacidad para entender los problemas de los clientes y proporcionar una solución técnica en los tiempos acordados), Trabajo Bajo Presión, Tolerancia al Estrés, Flexibilidad
FUNCIONES ESPECÍFICAS:

• Desempeño de la labor de Soporte post-venta a la base de clientes de la empresa
• Resolución de peticiones post-venta de clientes internos y externos a través del teléfono o medios electrónicos.
• Responsable de facilitar la relación del cliente con el área de Soporte de la empresa
• Además asistencia a empleados de otras áreas de la empresa relativo a diferentes situaciones de los clientes y problemas escalados.
SE OFRECE:

• Oportunidad de desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico, caracterizado por el rigor, la calidad y la ética profesional. Retribución Flexible, Horario Flexible (se requiere flexibilidad para trabajar fuera de horas, en función de las necesidades, turnos y guardias, incluyendo fines de semana y fiestas)
• Salario: A negociar en función de la experiencia aportada por el candidato/a
• Lugar de trabajo: Madrid
• Contrato Indefinido. Incorporación inmediata
Si está interesado/a envíe urgente esta semana su CV con la referencia
REF: Support Center Operator Madrid a cv@globalhumancapitalgroup.com

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publicado 22-12-2016
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