Este empleo fue publicado hace mas de 20 dias
0

Postulantes

full time Administrador de Sistemas (Call Center)

Humana Sentido Empresarial
Mexico - Guadalajara

Lic. En Informática Administrativa responsable del CRM y soporte a equipos y colaboradores del Call Center con conocimientos técnicos y habilidades de Supervisión y Trabajo de Equipo, con alta actitud de Servicio y enfoque de Servicio y Calidad a Usuarios y Clientes.

Responsabilidades:
Vigilar el buen uso del Sistema
Capacitar personal de nuevo ingreso
Supervisar y auditar el buen soporte sobre sistemas, procesos y políticas
Resolver problema de forma inmediata
Velar que se cumplan los procedimientos
Trabajar en Equipo con las diferentes áreas
Realizar diagnóstico y actualización de las bases de datos de Clientes
Realizar sistemas de motivación de los agentes.

Requisitos:
Edad: 26 a 32 años
Sexo: Hombre
Estado civil: Indistinto
Escolaridad: Lic. en Informática Administrativa
Experiencia: Mínima de 3 años en puestos similares
Inglés avanzado
Excel avanzado

Conocimientos:
Sistemas de control de centro de contacto
Manejo de procesos de Call Center
Técnicas de atención y servicio al cliente
Métricas de desempeño de operación y base de datos
Manejo de personal
CRM
Habilidades digitales

Competencias:
Trabajo Bajo Presión
Actitud de Servicio
Orientado a resultados
Iniciativa
Trabajo en equipo
Pensamiento estratégico
Sentido de Urgencia
Proactivo
Apegado a normas
Tolerancia a la Frustración
Eficiencia
Organizado

Ofrecemos:
Sueldo base de $20,000 más Prestaciones de Ley. Capacitación y crecimiento con base a indicadores de resultados. Interesados registrarse a nuestro sitio web www.humana.com.mx y enviar CV al correo analista3@humana.com.mx CON ASUNTO: Administrador de Sistemas Call Center.
« Volver al incio
Es este anuncio un fraude o ilegal? Reportelo   
Recomendar a un amigo
publicado 26-09-2016
visto: 1774 veces
full-time Ingeniero Civil especialista en Hormigón
Servicios Folgoso
Bolivia - Cochabamba
29-05-2017
full-time Ingeniero de Ventas
DHR GLOBAL
España - Madrid
29-05-2017
full-time Ingeniero Mecánico Sénior especialista en Equipos Hidromecánicos
Servicios Folgoso
Bolivia - Cochabamba
29-05-2017
full-time SENIOR SEGURIDAD E HIGIENE
Taxia Recruitment
Argentina - San Nicolás
24-05-2017
full-time Desarrollador Java
intrahuman
Mexico - Ciudad de México
23-05-2017
full-time Ingeniero Eléctrico - Tunja
CONSTRUCTORA
Colombia - Boyaca
23-05-2017
full-time DESARROLLADOR JAVA
ELIZABETH LOPEZ SOTRES
Mexico - Ciudad de México
26-05-2017
full-time Responsable de Activación de Suministros.
RODA INGENIERIA
Argentina - Buenos Aires
26-05-2017
full-time Mecánico Automotriz de Gasolina
HM Consultores RH
Mexico - Guadalajara
24-05-2017
full-time ESPECIALISTA REDES DE COMUNICACIONES Y TELEFONÍA IP
Sampol
Mexico - Ciudad de México
23-05-2017
full-time Técnico en Soporte de Almacenamiento en Red (SAN / Networker)
Tasisoluciones en Capital Humano e IT
Mexico - Aguascalientes
27-05-2017
full-time Se solicita Ingeniera Industrial
JUGGLK
Mexico - Monterrey
23-05-2017
full-time Ingeniero Eléctrico Sénior
Servicios Folgoso
Bolivia - Cochabamba
29-05-2017
full-time Ingeniero en Electrónica
Process Control & Engineering
Mexico - León
26-05-2017
Utilizamos cookies propias y de terceros para realizar la medición de los hábitos de navegación de los usuarios y ofrecer publicidad de interes. Si continuas navegando, consideramos que aceptas su uso. OK | Más información